平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
株式会社サンエスコーポレーションでは、すべてのお客様に心からご満足いただける高品質なサービスを提供するとともに、社員一人ひとりが安心して本来の力を発揮できる健全な労働環境の維持に努めております。
この度、令和8年（2026年）10月1日施行の労働施策総合推進法に基づく雇用管理上の措置義務化に先立ち、当社の姿勢と具体的な対応基準を明確にした「カスタマーハラスメント基本方針」ならびに「採用活動におけるハラスメント防止の取り組み」を策定いたしましたのでお知らせいたします。
■本方針策定の背景と当社の思い
不動産仲介という事業において、お客様からいただく貴重なご意見やご要望は、当社のサービス向上に欠かせない財産です。
当社はお客様の正当な権利を尊重し、今後も誠心誠意の対応を徹底してまいります。
一方で、働く従業員（パートナー企業やフリーランス等の皆様を含みます）の安全と人権を守ることも、企業として果たすべき重要な社会的責任です。
暴言や過度な要求といったカスタマーハラスメントに対しては組織として毅然と対処し、従業員を守る体制を整えてまいります。
また、当社へ応募いただく求職者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、就活セクハラ等の防止策および専用の相談窓口を設置いたしました。
私たちは、お客様、お取引先様、従業員、そしてこれから共に働く仲間たちと互いに尊重し合える健全な関係を築き、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。
方針の全文につきましては、以下のPDF資料よりご覧いただけます。
■詳細資料
📄 株式会社サンエスコーポレーション カスタマーハラスメント基本方針（PDF）
📄 採用活動におけるハラスメント防止の取り組み・相談窓口（PDF）
今後とも変わらぬご愛顧とご理解賜りますよう、お願い申し上げます。